Última actualización: 26 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web de REPARACIONES H&M. Al acceder y utilizar este sitio web o solicitar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar este sitio ni contratar nuestros servicios.

1. Identificación del prestador del servicio

*Empresa: REPARACIONES H&M

*Correo electrónico: [email protected]

*Teléfono: +56 9 2096 3587

*Sitio web: https://reparacioneshym.simdif.com/

2. Servicios ofrecidos

Prestamos servicios técnicos para equipos de uso doméstico y comercial, incluyendo, entre otros:

* Reparación de lavadoras.

*Reparación de secadoras.

*Reparación de hornos eléctricos.

* Reparación de refrigeradores.

* Mantención preventiva.

* Diagnóstico de fallas.

* Instalación y revisión de equipos, cuando corresponda.

La disponibilidad de los servicios puede variar según la ubicación del cliente y la agenda de atención.

3. Solicitud del servicio

Los clientes pueden solicitar atención a través de nuestro sitio web, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

La solicitud de un servicio no constituye una aceptación automática. La confirmación se realizará una vez coordinada la visita o el servicio correspondiente.

4. Diagnóstico técnico

En algunos casos será necesario realizar una inspección del equipo antes de entregar un presupuesto definitivo.

El diagnóstico tiene como finalidad identificar la falla y determinar la reparación adecuada.

5. Presupuestos

Los presupuestos se entregan una vez evaluado el equipo.

El cliente será informado del valor de la reparación antes de ejecutar cualquier trabajo.

Ninguna reparación será realizada sin la autorización previa del cliente.

6. Garantía

Cuando corresponda, las reparaciones podrán contar con garantía sobre la mano de obra y/o los repuestos instalados, de acuerdo con las condiciones informadas al cliente al momento del servicio.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

* Mal uso del equipo.

* Manipulación por terceros.

* Instalaciones eléctricas defectuosas.

* Golpes, humedad, accidentes u otras causas externas.

* Desgaste normal de componentes.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

* Entregar información veraz sobre la falla del equipo.

* Facilitar el acceso al lugar donde se realizará el servicio.

* Permitir condiciones seguras para el trabajo del técnico.

* Revisar y aprobar el presupuesto antes de la reparación.

8. Formas de pago

El pago deberá realizarse mediante los medios de pago aceptados por la empresa y en las condiciones previamente acordadas con el cliente.

9. Limitación de responsabilidad

Nos comprometemos a prestar nuestros servicios con profesionalismo y diligencia.

No seremos responsables por:

* Fallas preexistentes no detectables durante la inspección inicial.

* Daños derivados del uso indebido del equipo por parte del cliente.

* Retrasos ocasionados por falta de disponibilidad de repuestos, condiciones climáticas, fuerza mayor o causas ajenas a nuestro control.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos, pertenece a REPARACIÓNES H&M o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile.

14. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros.